用户协议及隐私条款

王小菜商家版用户服务协议

最新版本生效日期：2021年4月26日

欢迎“您”（以下或称“用户”）与“浙江印龙物联科技有限公司”（下称“王小菜商家版或王小菜平台”）共同签署本《王小菜商家版用户服务协议》（下称“本协议”），本协议阐述之条款和条件适用于您使用王小菜商家版，以及包含“王小菜商家版”、“王小菜商家版-直播版”、“王小菜优选”的移动客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

您在点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可拨打 020-87580541 王小菜商家版官方客服电话咨询。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序，或以任何方式进入王小菜商家版并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序并停止使用服务。

一、协议总则

1.本协议内容包括协议正文、王小菜商家版各单项服务协议及其他王小菜商家版已经发布的或将来可能发布的各类规则，包括但不限于隐私政策、王小菜商家版用户服务协议、王小菜商家版平台规则等其他协议（“其他条款”）。所有协议为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。如果本协议与“其他条款”有不一致之处，则以日期在后的“其他条款”为准。除另行明确声明外，任何王小菜商家版提供的服务均受本协议约束。

2.王小菜商家版如制订、修改本协议及/或各类规则向用户提供基于互联网以及移动网的相关服务的，应在本页面及其相应页面提前公布通知，您应该定期登陆本页面及其他相关页面，了解最新的协议内容。变更后的协议和规则在本页面及相关页面公布后七天，将自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止访问王小菜商家版或使用王小菜商家版服务。若您在网站协议和规则变更七日后继续使用王小菜商家版服务的，即表示您接受已经修订的协议和规则。

3.若您作为王小菜商家版的关联公司或合作公司的用户登陆王小菜商家版，访问王小菜商家版站或使用王小菜商家版服务，即视为您同意本协议的所有条款及王小菜商家版公布的其他规则、说明和操作指引。

二、账号注册

1.行为能力。您确认，在您完成注册程序或以其他王小菜商家版允许的方式实际使用服务时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应后果，且王小菜商家版有权终止向您提供服务。如您代表一家公司或其他法律主体在王小菜商家版注册，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。

2.登录方式。在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或在您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，或您以其他王小菜商家版允许的方式实际使用王小菜商家版服务时，您即受本协议的约束。您可以使用您提供或确认的手机号码或者王小菜商家版允许的其它方式作为登录手段进入王小菜商家版。

3.账户注册。注册王小菜商家版用户账户时，您应当提供真实、有效的信息（包括姓名、电子邮箱、联系电话、联系地址等）；同时，您应当保证上述信息的持续有效性，一旦信息发生变化，您应当及时进行更新；否则您应当承担因信息提供不真实、联系方式无效导致的相关不利后果及全部损失，且王小菜商家版保留终止向您提供服务的权利。

4.在完成注册或激活流程时，您应当按王小菜商家版相应页面的提示准确完整地提供并及时更新您的信息，以使之始终保持真实、及时，完整和准确。在国家法律法规有明确规定要求王小菜商家版作为平台服务提供者必须对用户（如卖家等）的信息进行核实的情况下，王小菜商家版将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

5.账户使用。由于您的账户行为（包括的那不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务所披露信息等）均代表您本人行为，您应妥善保管您的账户信息及密码并对您账户行为的结果负责，王小菜商家版提示您勿将账户出借、赠与、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。您的账户遭到未经授权的使用，您应当立即通知王小菜平台，以避免扩大的损失和后果；如王小菜商家版判断您王小菜平台账户的使用可能危及您的账户安全及/或王小菜平台信息安全的，基于维护您的财产信息及安全考虑，您同意王小菜平台可终止提供相应服务直至您本人通过可信方式要求回复。您理解王小菜平台对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且王小菜平台应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除王小菜平台存在法定过错外，王小菜平台不承担责任。

三、服务及规范

您有权在王小菜商家版上享受店铺管理、产品及/或服务的报价、销售及推广、产品及/服务的询价、采购与评价、交易争议处理等服务。王小菜提供的服务内容众多，具体您可登录王小菜商家版浏览。

1.您可自行注册账号名称，编辑头像、简介等注册信息，但您承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线，并遵守《互联网用户账号名称管理规定》及相关管理规定，且账号名称、头像和简介等注册信息中不得含有违法和不良信息，包括但不限于下列情形：

1) 违反宪法或法律法规规定的；

2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

3) 损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；

4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

您使用王小菜商家版账号，制作、发布、传播信息内容的，应当使用真实身份信息及个人资料，不得以虚假、冒用的身份信息进行注册；若您的个人资料有任何变动，应及时更新。因您以虚假信息骗取账号名称注册，或您账号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的，或利用王小菜商家版账号实施重复侵权行为的，王小菜商家版有权采取通知您限期改正、暂停使用等措施。

2.您可在王小菜商家版创建店铺，并通过王小菜平台提供的服务，以文字、图片、视频、录像等形式在王小菜平台上发布产品及/或服务信息、进行报价、招揽和物色交易对象、达成交易，并与其他用户达成交易。

3.您应当确保您对您在王小菜平台上发布的产品及/或服务享有相应的权利，您不得在王小菜平台销售以下产品及/或提供以下服务：

（一）国家禁止或限制的；

（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；

（三）王小菜商家版店铺管理规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在王小菜平台上销售及/或提供的。

4.您有权自行决定王小菜平台为您提供的促销推广工具。您的促销推广行为应当符合国家的相关法律法规及王小菜平台的要求。您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的产品及/或服务信息真实、与您实际所销售的产品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行您的交易承诺。您应当维护王小菜平台良性的市场竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰王小菜平台上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰王小菜平台的正常运作。

5.当您在王小菜平台询价、采购产品及/或服务时，请您务必仔细确认采购产品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在采购下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

6.您充分了解并同意王小菜商家版是一个商业贸易采购平台，而并非面向消费者的消费购买市场，故您的询价、采购行为应当给予真实的贸易需求，不得存在对产品及/或服务实施恶意询价、采购、恶意维权等扰乱王小菜平台正常交易秩序的行为。基于维护王小菜平台交易秩序及交易安全的需要，王小菜平台发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

7.您有权在王小菜平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户产品及/或服务进行评价。您的所有评价行为应遵守王小菜平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。王小菜商家版可按照王小菜平台管理规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

8.您须对自己在使用王小菜商家版网络服务过程中的行为承担法律责任，包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在王小菜商家版在先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，您应给予王小菜商家版等额的赔偿。

9.您应当遵守诚实信用原则，不得滥用知识产权保护平台，如因其滥用知识产权保护平台导致的一切后果，王小菜平台保留所有法律追究及赔偿权利。因您提交虚假、不实及违法资料，或者错误投诉而造成王小菜平台损失的，王小菜平台有权追究赔偿责任。

四、商品信息

王小菜商家版仅向您提供交易平台服务，您了解王小菜平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。王小菜将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障您在王小菜平台上的合法权益及良好体验。同时，鉴于王小菜平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，王小菜平台无法逐一审查商品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。

五、交易争议处理

1.您同意通过王小菜平台所支持的交易方式与其他用户达成交易，并遵守相应交易与支付规则。您理解并同意，王小菜商家版作为用户物色交易的平台，仅就产品和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点，王小菜平台不会参与用户间的交易，亦不会涉及用户因交易而产生的法律关系及法律纠纷。

2.您可在王小菜平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任一方均有权选择以下途径解决：

2.1 与争议相对方自主协商；

2.2 申请王小菜平台介入争议调处服务；

2.3 向有关行政部门投诉；

2.4 根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

2.5 向人民法院提起诉讼。

3.如您依据王小菜平台规则使用王小菜商家版争议调处服务，则表示您认可并愿意履行王小菜平台的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据王小菜平台规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方、执行相应的保证金赔付等）。在王小菜平台调处决定作出前，您可选择上述其他争议处理途径解决争议以终止王小菜平台的争议调处服务。如您对调处决定不满意，您有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。

六、服务的变更、中断或终止

1.您完全理解并同意，本服务涉及到互联网及移动通讯等服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此任何因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、GSM网络、互联网络、通信线路等其他王小菜商家版无法预测或控制的原因，造成服务中断、取消或终止的风险，由此给您带来的损失王小菜商家版不承担赔偿责任。

2.1 协议终止，您有权通过以下任一方式终止本协议：

2.1.1 在满足王小菜平台要求的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的；

2.1.2 变更事项生效前您停止使用王小菜平台服务并明示不愿接受变更事项的；

2.1.3 您明示不愿继续使用王小菜商家版服务，且符合王小菜商家版要求的终止条件的。

2.2 出现以下情况时，王小菜平台可以本协议约定的有效方式通知您终止本协议：

2.2.1 您的实名认证身份无效、不再合法存续或无法有效核实；

2.2.2 您违反本协议约定，王小菜平台依据违约条款终止本协议的；

2.2.3 您盗用他人账户、发布违禁信息、欺诈、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利等行为，王小菜商家版依据王小菜平台管理规则对您的账户予以关闭的；

2.2.4 除上述情形外，因您多次违反王小菜平台管理规则相关规定且情节严重，王小菜平台依据平台管理规则对您的账户予以关闭的；

2.2.5 您的账户被王小菜平台依据本协议回收的；

2.2.6 您在王小菜平台或王小菜优选有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权产品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；

2.2.7 王小菜平台基于合理理由相信您的行为可能会使您、王小菜平台及王小菜优选用户等相关方发生严重损害或产生法律责任；

2.2.8 其它应当终止服务的情况。

3.协议终止后的处理：

本协议终止后，除法律有明确规定外，王小菜平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

4.协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，王小菜平台可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

七、特别约定

1. 商业贿赂

如您向王小菜平台的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，王小菜平台可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以王小菜平台因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

2. 关联处理

如您因严重违约导致王小菜平台终止本协议时，出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，王小菜平台可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第十一条约定的方式通知您。

如王小菜平台与您签署的其他协议及王小菜平台及/或其关联公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则王小菜平台出于维护平台秩序的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议第十一条约定的方式通知您。

八、知识产权和其他合法权益

1.知识产权权属

对于您通过王小菜商家版或其他王小菜商家版移动终端而上传的任何在公开区域可获取的并受著作权保护的内容，您应对该等内容的真实性、合法性负责，保证对该等内容拥有完整的、无瑕疵的所有权和知识产权或拥有完整的授权，并不存在任何侵犯第三方合法权益的情形，包括但不限于著作权、肖像权、商标权、专利权、企业名称权、商号权、商业秘密、个人隐私、合同权利等权利。所有因您非法上传内容而给任何第三方或王小菜商家版造成的损害均由您个人承担全部的责任，王小菜商家版不承担任何责任，且王小菜商家版有义务配合第三方、司法机关或行政机关完成相关的取证，并根据法律、主管部门或司法部门的要求将您的注册信息给予披露。

对于您通过互联网或移动终端等设备访问王小菜商家版及其关联公司网站时发表的任何形式的文字、图片等知识产权信息，您在此授权并同意将其著作财产权，包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权等，以及应当由著作权人享有的其他可授权权利，免费、永久、不可撤销、非独家地授权王小菜商家版享有，并允许王小菜商家版再授权，许可王小菜商家版有权利就任何主体侵权而单独提起诉讼，并获得赔偿。本协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议，其效力及于用户通过互联网或移动终端等设备访问王小菜商家版发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。对于您提供的其他资料及数据信息，您授予王小菜商家版及其关联公司全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权)。此外，王小菜商家版及其关联公司有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的全部资料数据（包括但不限于交易行为数据及全部展示于王小菜商家版平台的各类信息）或制作其派生作品，并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入王小菜商家版作品内。

您对于浏览、复制、打印和传播王小菜商家版其他用户上传到王小菜商家版站的内容，应保证仅用于个人欣赏之目的，不得用于商业目的，不得侵犯权利人的合法权益以及王小菜商家版的合法权益和商业利益。如有违反此条规定的，王小菜商家版均有权以自身名义利用法律手段寻求权利救济或据本协议追究您的违约责任。

2.王小菜商家版专属权利

2.1除明显归属于合作伙伴、第三方所有的信息资料外，王小菜商家版拥有网络服务内所有内容，包括但不限于文字、图片、图形、表格、动画、程序、软件等单独或组合的版权。任何被授权的浏览、复制、打印和传播属于本网站内的内容必须符合以下条件：

1) 所有的资料和图象均以获得信息为目的；

2) 所有的资料和图象均不得用于商业目的；

未经王小菜商家版许可，任何人不得擅自，包括但不限于以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载使用。否则，王小菜商家版将依法追究法律责任。

2.2王小菜商家版为提供网络服务而自行开发的软件，包括不限于无线客户端应用等，拥有完整的知识产权。王小菜商家版在此授予您个人非独家、不可转让、可撤销的，并通过在一部拥有所有权或使用权的手机或计算机上使用王小菜商家版软件的权利，且该使用仅限于个人非商业性使用之合法目的。

王小菜商家版有权对该等软件进行时不时的修订、扩展、升级等更新措施，而无需提前通知用户，但您有权选择是否使用更新后的软件；

您应当保证合法使用该等软件，任何用户不得对该等软件进行如下违法行为：

1) 开展反向工程、反向编译或反汇编，或以其他方式发现其原始编码，以及实施任何涉嫌侵害著作权等其他知识产权的行为；

2) 以出租、租赁、销售、转授权、分配或其他任何方式向第三方转让该等软件或利用该等软件为任何第三方提供相似服务；

3) 任何复制该等软件的行为；

4) 以移除、规避、破坏、损害或其他任何方式干扰该等软件的安全功能；

5) 以不正当手段取消该等软件上权利声明或权利通知的；

6) 其他违反法律规定的行为。

2.3“王小菜商家版”、和王小菜商家版络服务LOGO等为王小菜商家版的注册商标，受法律的保护。任何用户不得侵犯王小菜商家版的注册商标权。

九、用户的违约及处理

1.发生如下情形之一的，视为您违约：

（一）使用王小菜商家版服务时违反有关法律法规规定的；

（二）违反本协议约定的。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，王小菜商家版可在王小菜平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：王小菜商家版可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

2.违约处理措施

2.1您在王小菜平台上发布的信息构成违约的，王小菜平台可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的产品进行下架、删除、监管。

2.2您在王小菜平台上实施的行为，或虽未在王小菜平台上实施但对王小菜平台及其用户产生影响的行为构成违约的，王小菜平台可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，王小菜平台可关闭您的账户，终止向您提供服务。

2.3当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，王小菜平台可关闭您的账户，中止/终止向您提供服务。

十、赔偿责任

1.如您的行为使王小菜商家版及/或其关联公司遭受损失，您应根据本协议履行赔偿责任，您需赔偿王小菜商家版及/或其关联公司因此遭受的损失（如有）包括：

1）支付的合理律师费、诉讼费、消除影响所支出的必要费用；

2）因行政处罚、司法裁判、法定标准范围内的调解等对外支出的罚款、违约金或赔偿金；

3）商誉损失、合理预期利益损失（如会员的流失、支出减少、消费频次降低及店铺经营者收入减少等），具体金额可以第三方独立合理分析、王小菜商家版根据大数据合理分析及其他计算收益、损失的合理方法所得出的相关估算标准作为计算依据；

4）因此遭受的其他损失。

2.如您的行为使王小菜平台及/或其关联公司遭受第三人主张权利，王小菜平台及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

十一、通知

1.有效地址。您在注册王小菜平台账户时所填写的联系电话、电子邮箱地址、联系地址视为您的有效通知地址。若上述信息发生变更您应当及时进行更新，如果因您提供的联系方式不准确，或不及时告知变更后的联系方式，使相关通知（包括但不限于协议变更、法律文书等）无法送达或未及时送达，由您自行承担可能产生的法律后果。

2.通知送达。王小菜商家版通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在王小菜平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您的王小菜平台账户发送系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

3.法律文书的送达。对于与王小菜平台有关的任何纠纷，您同意行政、公安、司法等有权机关可以通过手机短信、电子邮件、系统消息或站内信等方式向您送达法律文书，有权机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达；若同时采取以上多种方式向您送达法律文书，送达时间以最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于行政、仲裁、司法等法定程序全过程。

十一、费用

王小菜平台向您提供的服务付出了大量的成本，除王小菜平台明示的收费业务外，王小菜平台向您提供的服务目前是免费的。如未来王小菜平台向您收取合理费用，王小菜平台会以合理途径并提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您，确保您有充分选择的权利。

十二、其他

1.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

2.如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，均可向中国广州仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为广州，该仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。

3.王小菜商家版未行使或执行本服务协议任何权利或规定，不构成对前述权利或权利之放弃。

4.如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。